お問い合わせ・サポート
遊び方の質問、ご意見、不具合のご連絡は、モンスターレリックのXアカウントへお願いします。
プロフィールで連絡方法を確認するか、アカウント宛てのメンションでお知らせください。Xの利用にはログインが必要な場合があります。公開の投稿には個人情報やセーブデータを添付しないでください。
遊び方を確認する
初めての方ははじめての遊び方をご覧ください。詳しい操作やカードの効果はゲーム内の「冒険の準備」→「マニュアル」で確認できます。
セーブデータについて
進行状況は、プレイしている端末とブラウザーの中に保存されます。同じ端末でも別のブラウザーでは共有されません。ブラウザーのサイトデータを削除すると、進行状況も削除されます。
現在、セーブデータの復旧、端末間の引き継ぎ、運営側でのMEDAL・カードの個別追加には対応していません。
音が出ない場合
- ゲーム内の「設定」でミュート、SE音量、BGM音量を確認してください。
- スマートフォン本体の消音設定と音量を確認してください。
- ブラウザーへ戻った後、ゲーム画面を一度タップしてください。
- 改善しない場合は、ページを再読み込みしてください。
表示や操作に問題がある場合
- ブラウザーを最新版へ更新してください。
- 画面の拡大表示を標準へ戻してください。
- 通信が安定した状態でページを再読み込みしてください。
- 問題が続く場合は、端末名とブラウザー名を添えてご報告ください。
不具合を報告する
報告には、発生した問題、再現手順、端末・ブラウザー、ステージと階層、使用キャラクターを記載してください。スクリーンショットがあると状況を確認しやすくなります。
個人情報、パスワード、プレゼントコードは記載しないでください。公開されても問題のない情報だけを入力してください。
次の項目を分かる範囲でお知らせください。
- 何をしたときに、どんな問題が起きたか
- 端末名・ブラウザー名
- ステージ・階層・使用キャラクター
- 毎回起きるか、一度だけか