サポート

モンスターレリックで困ったときの確認方法と、不具合報告の窓口をご案内します。

セーブデータについて

進行状況は、プレイしている端末とブラウザーの中に保存されます。同じ端末でも別のブラウザーでは共有されません。ブラウザーのサイトデータを削除すると、進行状況も削除されます。

現在、セーブデータの復旧、端末間の引き継ぎ、運営側でのMEDAL・カードの個別追加には対応していません。

音が出ない場合

• ゲーム内の「設定」でミュートとSE音量を確認してください。
• スマートフォン本体の消音設定と音量を確認してください。
• ブラウザーへ戻った後、ゲーム画面を一度タップしてください。
• 改善しない場合は、ページを再読み込みしてください。

表示や操作に問題がある場合

• ブラウザーを最新版へ更新してください。
• 画面の拡大表示を標準へ戻してください。
• 通信が安定した状態でページを再読み込みしてください。
• 問題が続く場合は、端末名とブラウザー名を添えてご報告ください。

不具合を報告する

報告には、発生した問題、再現手順、端末・ブラウザー、ステージと階層、使用キャラクターを記載してください。スクリーンショットがあると状況を確認しやすくなります。

個人情報、パスワード、プレゼントコードは記載しないでください。公開されても問題のない情報だけを入力してください。

運営者情報

運営者サイト：miyabi-combo.com

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